'정부24' 일부 재개...완전 정상화는 지연

'정부24' 일부 재개...완전 정상화는 지연

한덕수 국무총리 "완벽하지 못한 디지털 시스템 운영으로 불편끼쳐 죄송"시스템 오류로 인해 마비됐던 정부 온라인 민원 서비스 '정부24'가 일부 운영을 재개했다. 완전정상화를 위해선 추가 작업이 필요한 상황이다.

18일 행정안전부(이하 행안부)에 따르면 정부24 서비스를 임시 가동했으며 정부24에서 지원하지 않는 기능은 개별 시스템을 이용할 수 있도록 유도하고 있다.

행안부는 17일 발생한 시스템 마비를 해결하기 위해 ‘지방행정전산서비스 장애 대책본부’를 마련했다. 현재 국가정보자원관리원과 국가정보원 등의 전문요원과 네트워크 기업의 전문가를 투입해 복구 작업과 원인 파악을 진행 중이다.

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마비된 기능 대체 시스템을 알리는 정부24 (이미지=정부24)
복구 작업을 통해 서비스가 중단됐던 정부24가 임시 가동을 시작해 PC웹이나 모바일앱에서 사용가능하다. 주민등록등본·초본 등 민원서류 발급과 양육수당 등 신청 서비스 등 대부분의 업무가 정상화됐다.

다만 납세증명, 예방접종증명, 건축물대장, 운전경력증명서 등 일부 정상화되지 않은 기능은 해당 기능을 제공하는 개별 시스템을 이용해야 한다. 정부24는 공지사항을 통해 정부24 서비스 대체 시스템을 알리고 있다.

행안부 관계자는 “정부24를 임시로 재가동했으나, 민원서비스는 이전처럼 모두 제공되고 있다”면서 “임시 서비스 상황을 지켜보며 정식으로 서비스가 속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

지난 17일 전국 지자체 공무원 전용 행정전산망에서 발생한 오류로 인해 각 지역 주민센터와 온라인 민원서비스인 정부24 업무가 마비됐다. 시스템 마비의 원인으로는 공무원 전용 인증시스템인 행정전자서명(GPKI)에서 발생한 것으로 지목됐다.

하지만 행안부에서 발표한 내용에 따르면 시스템 오류를 해결하기 위해 네트워크 장비를 교체했지만 아직 문제가 완전히 해결되지 못했다. 이로 인해 특정 네트워크 장비를 비롯해 시스템 전반적인 확인이 필요할 것이란 분석이다.

시스템 마비 기간이 하루를 넘어가며 사태가 심각해지자 한덕수 국무총리가 이와 관련해 대국민 사과했다.한 총리는 이관계 부처 영상 회의를 주재한 자리에서 “행정전산망 장애로 인해 공공기관의 대민 서비스가 중단되어 많은 국민께서 불편·혼란을 겪으신 데 대해서 송구하다”고 사과했다.

이어서 “이번 사태는 디지털 시스템이 완벽하게 작동하지 않으면 어떤 불편과 혼란이 발생할 수 있는지를 여실히 보여준다”며 “현재 행정안전부를 중심으로 민간 전문가가 함께 총력 복구작업을 진행 중으로, 조속히 정상화되도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.

민간지원 시스템이 전체적으로 마비된 만큼 일부에서는 외부 공격 등 여러 의혹이 제기되고 있다. 하지만 현재 시스템을 점검 중인 국정원 측은 시스템 장애, 사이버공격 등 모든 가능성을 염두하며 조사작업도 실시하고 있다"며 "아직 정확한 원인은 확답하기 어렵다"고 답했다.
22 Comments
자유인189 2023.11.24 01:10  
TK토왜에게 접수된 어용 KBS는 벌써 어제 완전 정상화라고 가짜뉴스 내더라.
자유인241 2023.11.24 01:10  
국짐놈들 선거 조작용 툴 심어놓을려다가 그런듯 ㅉ
자유인210 2023.11.24 01:10  
정부 니네가 사기업 전산 오류나면 그렇게 지룰 하면서 정작 니네는 몇일이 지나도 복구 하나 못하냐??? 자~~ 니네는 국민들한테 어떤 보상을 할꺼냐?? 기대 된다
자유인69 2023.11.24 01:10  
또 뭔 사기치려구 이러나~~뭔가 리셋한듯….멀정히 잘 돌아가는 것을…
자유인58 2023.11.24 01:10  
북한의 전산 공격인가요?
자유인180 2023.11.24 01:10  
북한만물설 또 등장할듯
자유인249 2023.11.24 01:10  
총선을 뒤집기 위한 정부전산망 민영화 밑작업 ....이러면 선조작이 가능함
자유인260 2023.11.24 01:10  
윤정권들어 전산망 시스템 바꿨던데 문재인 시절 한 일 다 뒤집겠다고 바꾼거냐 아니면 바꾸는 과정 중에 뒷돈 다 챙기고 엉망으로 한거냐, 아니면 예산 삭감한답시고 필요 인력 다 짤라버리고 엉망으로 해놓은거냐. 하여간 어디 천공이니 건진이니 쥴리니 설치고 다닐때부터 예견된 일이지만 왕짜나 손에 새기고 모지리 일베들이나 설치고 다니던 난장판이 이젠 국가 시스템마저 좀 먹고 있단걸 보여주는 실제 예라고 할 수 밖에 없다.
자유인231 2023.11.24 01:10  
또 그자리에 검사를 ......
자유인253 2023.11.24 01:10  
♥베플♥왜놈한테 대한민국 정보 넘기려다 뭘 하나잘못 건들인건 아닐까?
자유인199 2023.11.24 01:10  
중국 국적인들에게 선거권을 주는 것은 반대다. 동포 어쩌고 그런건 이해가지만... 우리나라 국적을 취득하고 귀화한 경우에만 선거권을 줘야 한다. 그러고 있겠지?
자유인98 2023.11.24 01:10  
지난번 윤통 해외 방문중에도 이런 사건이 한번 터졌었지 않나?  고정간첩이든 북한 중공의 수작인지를 국정원에서  조사해야 한다
자유인194 2023.11.24 01:10  
역대정부에서는 한번도 이런일이 없었는데??? 마치 원래 문제 있었던것 마냥 ㅉㅉ 핑계대기 바쁘구나
자유인241 2023.11.24 01:10  
이것도 전정부탓하지
자유인100 2023.11.24 01:10  
문재인 탓이다.
자유인125 2023.11.24 01:10  
???? 망신. 이정부는 하나같히 제대로 하는게없네. 오너가 무식하고 능력없으면. 모든직원도. 무식무능한거다. 언능 겨내려와라. 대한민국. 더이상 후진국으로 만들지마라
자유인215 2023.11.24 01:10  
선거 전이라서 댓글 더럽네
자유인116 2023.11.24 01:10  
윤석열 정부 이럴 줄 알았다!!!
자유인220 2023.11.24 01:10  
아이고.. 멍청한 정부가 들어서니 국민들이 고생하네
자유인93 2023.11.24 01:10  
국가전산망이 마비되고서울 한복판에 빈대가 들끓고 지하철에억에 쥐기 기승을 부리고 대통령이란 작자는 조단위에 가까운 돈을 순수 부부 해외순방비로 소비하고 주력 반도체 자동차 배터리의 국가경쟁력을 미국에 갖다받치는게 마치 세기말 영화를 보는것같다
자유인184 2023.11.24 01:10  
얼마전 다른곳 장애도 보면 인증서때문이던데... 인증서가 거지같긴해
자유인292 2023.11.24 01:10  
ㅂㅇ ㅅㄴ 한덕수. 맨날 신문이나 쳐읽고 있으니
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